英國掀起“包裹自提”風(fēng) 亞馬遜打頭陣

時間：2015-06-25 05:36:16 來源：億邦動力網(wǎng) 點擊量：628

　　線上購物、線下自助提貨的方式在美國和中國已經(jīng)較為普遍了，但在英國，在線消費者仍面臨著這樣的問題：他們?nèi)チ颂顺校丶視r發(fā)現(xiàn)門口有張紙條，告訴他們錯過了快遞。日前，一些零售商針對這個問題找到了解決方案，亞馬遜的線下自提貨柜服務(wù)將在英國市場大力推行。

　　據(jù)悉，在過去一段時間里，不少英國物流公司和以亞馬遜為首的在線零售商都圍繞“線上購物線下自提”的服務(wù)做了一些準備。如果這項服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)，他們便能將消費者在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品按照需求寄存在儲物柜、超市、郵局或者是其他地方。

　　據(jù)了解，目前，英國Doddle快遞公司已在全國建立起30個包裹自提點，遍布于倫敦、布萊頓、格拉斯哥、曼徹斯特、諾維奇和南安普頓這樣的大城市。InPost(波蘭郵政)也在英國設(shè)立了1100多個儲物柜，可配送貨產(chǎn)品，也可接收退貨。

　　可是，問題來了。不少人對包裹自提服務(wù)的便捷性提出了質(zhì)疑。

　　如果這種“線上購物線下自提”大力推行，消費者將到哪里去取快遞呢?目前來看，在市中心，消費者有多個快遞自提點的選擇。在亞馬遜搜索倫敦北區(qū)的自提點地址，你可能會搜到周圍20個取快遞的位置。但是一旦出了人口集中的地，就不那么容易了。比如，根據(jù)英國快遞公司CollectPlus的統(tǒng)計，很多與其合作的零售商的大部分會員來自是方圓五英里的農(nóng)村，對他們而言，包裹自提是極其不方便的。

　　與此同時，目前愿意采用這種服務(wù)的零售商也是有限的。除了亞馬遜打頭陣外，先鋒者還包括Asda、Waitrose、eBay。其中，Asda大約在全國600個網(wǎng)點設(shè)立了溫控儲物柜，Waitrose在地鐵站設(shè)有儲物柜，亞馬遜聲稱在英國有10000個包裹自提點，eBay則實現(xiàn)了消費者可從大量銷售網(wǎng)點和650多個合作的Argos商店處提貨的服務(wù)。

　　此外，網(wǎng)購包裹自提服務(wù)的費用也是備受關(guān)注的問題。

　　了解到，在上述推行“線上購物線下自提”服務(wù)的零售商中，除亞馬遜是按天收費外，其他零售商的收費標準各不相同。比如，使用Doddle快遞的包裹自提服務(wù)，其會員每月只需支付5英鎊便可無限使用，也可以選擇每次支付1.95英鎊收取一個包裹。對此，英國快遞公司CollectPlus表示，這很大程度上取決于零售商的收費。“一般情況下，快遞公司會有少量的固定費用，但到零售商這一環(huán)節(jié)，便不敢保證他們不會部分或全部將費用轉(zhuǎn)嫁給消費者。”