英國掀起“包裹自提”風(fēng) 亞馬遜打頭陣

時(shí)間：2015-06-25 05:36:16 來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 點(diǎn)擊量：581

　　線上購物、線下自助提貨的方式在美國和中國已經(jīng)較為普遍了，但在英國，在線消費(fèi)者仍面臨著這樣的問題：他們?nèi)チ颂顺校丶視r(shí)發(fā)現(xiàn)門口有張紙條，告訴他們錯(cuò)過了快遞。日前，一些零售商針對(duì)這個(gè)問題找到了解決方案，亞馬遜的線下自提貨柜服務(wù)將在英國市場大力推行。

　　據(jù)悉，在過去一段時(shí)間里，不少英國物流公司和以亞馬遜為首的在線零售商都圍繞“線上購物線下自提”的服務(wù)做了一些準(zhǔn)備。如果這項(xiàng)服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)，他們便能將消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品按照需求寄存在儲(chǔ)物柜、超市、郵局或者是其他地方。

　　據(jù)了解，目前，英國Doddle快遞公司已在全國建立起30個(gè)包裹自提點(diǎn)，遍布于倫敦、布萊頓、格拉斯哥、曼徹斯特、諾維奇和南安普頓這樣的大城市。InPost(波蘭郵政)也在英國設(shè)立了1100多個(gè)儲(chǔ)物柜，可配送貨產(chǎn)品，也可接收退貨。

　　可是，問題來了。不少人對(duì)包裹自提服務(wù)的便捷性提出了質(zhì)疑。

　　如果這種“線上購物線下自提”大力推行，消費(fèi)者將到哪里去取快遞呢?目前來看，在市中心，消費(fèi)者有多個(gè)快遞自提點(diǎn)的選擇。在亞馬遜搜索倫敦北區(qū)的自提點(diǎn)地址，你可能會(huì)搜到周圍20個(gè)取快遞的位置。但是一旦出了人口集中的地，就不那么容易了。比如，根據(jù)英國快遞公司CollectPlus的統(tǒng)計(jì)，很多與其合作的零售商的大部分會(huì)員來自是方圓五英里的農(nóng)村，對(duì)他們而言，包裹自提是極其不方便的。

　　與此同時(shí)，目前愿意采用這種服務(wù)的零售商也是有限的。除了亞馬遜打頭陣外，先鋒者還包括Asda、Waitrose、eBay。其中，Asda大約在全國600個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了溫控儲(chǔ)物柜，Waitrose在地鐵站設(shè)有儲(chǔ)物柜，亞馬遜聲稱在英國有10000個(gè)包裹自提點(diǎn)，eBay則實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者可從大量銷售網(wǎng)點(diǎn)和650多個(gè)合作的Argos商店處提貨的服務(wù)。

　　此外，網(wǎng)購包裹自提服務(wù)的費(fèi)用也是備受關(guān)注的問題。

　　了解到，在上述推行“線上購物線下自提”服務(wù)的零售商中，除亞馬遜是按天收費(fèi)外，其他零售商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。比如，使用Doddle快遞的包裹自提服務(wù)，其會(huì)員每月只需支付5英鎊便可無限使用，也可以選擇每次支付1.95英鎊收取一個(gè)包裹。對(duì)此，英國快遞公司CollectPlus表示，這很大程度上取決于零售商的收費(fèi)。“一般情況下，快遞公司會(huì)有少量的固定費(fèi)用，但到零售商這一環(huán)節(jié)，便不敢保證他們不會(huì)部分或全部將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。”