市民稱(chēng)在濟(jì)南遭遇加盟陷阱 美食美客稱(chēng)加盟服務(wù)到位

時(shí)間：2015-06-24 16:18:08 來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊量：316

    今年5月份，青島市民劉女士看中了山東美食美客投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美食美客)的酸奶吧加盟項(xiàng)目，“交了2000元意向定金、1萬(wàn)元預(yù)付款”，據(jù)劉女士稱(chēng)，后來(lái)她經(jīng)過(guò)考察決定終止加盟，但是要求退款至今無(wú)果。劉女士質(zhì)疑遭遇了加盟陷阱，而美食美客方面稱(chēng)加盟服務(wù)正規(guī)到位，退款之事還需協(xié)商。

    市民反映

    5月17日，劉女士與美食美客簽訂意向加盟協(xié)議書(shū)，“后來(lái)，店面選址(美食美客方面)一直也沒(méi)來(lái)人，到濟(jì)南學(xué)習(xí)培訓(xùn)卻又要求結(jié)清3萬(wàn)元的加盟尾款”，劉女士說(shuō)，她沒(méi)有享受到美食美客承諾的加盟服務(wù)，感覺(jué)遭遇了加盟陷阱，因此要求將12000元前期投入給予退款。

    公司回應(yīng)

    關(guān)于意向定金退還 6月23日，美食美客的客戶(hù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人韓先生回應(yīng)稱(chēng)，劉女士所稱(chēng)的1.2萬(wàn)元前期投入其實(shí)均為定金，“她當(dāng)時(shí)來(lái)濟(jì)南的時(shí)候錢(qián)帶得比較少，先交了2000塊錢(qián)，后來(lái)回青島之后又以銀行轉(zhuǎn)賬的形式補(bǔ)交了1萬(wàn)元”，韓先生說(shuō)，交了定金，簽訂了意向加盟協(xié)議書(shū)后，劉女士的店面選址也已選定，美食美客企劃部方面也給她出具了店面設(shè)計(jì)效果圖，劉女士對(duì)門(mén)店的門(mén)頭和吧臺(tái)的裝修也已按照統(tǒng)一的店面形象要求展開(kāi)。“按照合作流程，公司的加盟服務(wù)都做完了，學(xué)習(xí)培訓(xùn)回去就可以正常開(kāi)業(yè)了”，沒(méi)想到6月份劉女士來(lái)濟(jì)南學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)突然告知要終止加盟合作。

    關(guān)于加盟尾款和店面設(shè)計(jì) 對(duì)于劉女士所稱(chēng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)被要求結(jié)清3萬(wàn)元加盟尾款一事，韓先生表示，“比方說(shuō)參加一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，是不是應(yīng)該先交學(xué)費(fèi)后學(xué)習(xí)啊?”至于劉女士所稱(chēng)店面選址一直未到現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)疑，韓先生解釋?zhuān)_實(shí)沒(méi)去人，但劉女士將店面的平面布局圖、詳細(xì)的尺寸和店面照片提供后，美食美客方面已由專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)人員出具了店面設(shè)計(jì)效果圖，“如果選址在老房子，沒(méi)有平面圖，尺寸又不會(huì)量，我們肯定去人到現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)圖、量尺寸”，而劉女士的資料能詳細(xì)提供，不需實(shí)地到場(chǎng)。

    事件進(jìn)展

    截至記者發(fā)稿，劉女士反饋，濟(jì)南市市中區(qū)工商部門(mén)已與其聯(lián)系，介入調(diào)解此事。美食美客韓先生也表示，合作關(guān)系不可能強(qiáng)迫，至于項(xiàng)目定金按照法律約束是不予退還的，但遇到特殊情況可以協(xié)商解決，目前，有關(guān)對(duì)劉女士的退款還在協(xié)商中，公司內(nèi)部走流程也需要時(shí)間。