英國掀起“包裹自提”風 亞馬遜打頭陣

時間：2015-06-23 10:08:16 來源：億邦動力網 點擊量：554

【億邦動力網訊】線上購物、線下自助提貨的方式在美國和中國已經較為普遍了，但在英國，在線消費者仍面臨著這樣的問題：他們去了趟超市，回家時發現門口有張紙條，告訴他們錯過了快遞。日前，一些零售商針對這個問題找到了解決方案，亞馬遜的線下自提貨柜服務將在英國市場大力推行。

據悉，在過去一段時間里，不少英國物流公司和以亞馬遜為首的在線零售商都圍繞“線上購物線下自提”的服務做了一些準備。如果這項服務能夠實現，他們便能將消費者在網上購買的產品按照需求寄存在儲物柜、超市、郵局或者是其他地方。

據億邦動力網了解，目前，英國Doddle快遞公司已在全國建立起30個包裹自提點，遍布于倫敦、布萊頓、格拉斯哥、曼徹斯特、諾維奇和南安普頓這樣的大城市。InPost（波蘭郵政）也在英國設立了1100多個儲物柜，可配送貨產品，也可接收退貨。

可是，問題來了。不少人對包裹自提服務的便捷性提出了質疑。

如果這種“線上購物線下自提”大力推行，消費者將到哪里去取快遞呢？目前來看，在市中心，消費者有多個快遞自提點的選擇。在亞馬遜搜索倫敦北區的自提點地址，你可能會搜到周圍20個取快遞的位置。但是一旦出了人口集中的地，就不那么容易了。比如，根據英國快遞公司CollectPlus的統計，很多與其合作的零售商的大部分會員來自是方圓五英里的農村，對他們而言，包裹自提是極其不方便的。

與此同時，目前愿意采用這種服務的零售商也是有限的。除了亞馬遜打頭陣外，先鋒者還包括Asda、Waitrose、eBay。其中，Asda大約在全國600個網點設立了溫控儲物柜，Waitrose在地鐵站設有儲物柜，亞馬遜聲稱在英國有10000個包裹自提點，eBay則實現了消費者可從大量銷售網點和650多個合作的Argos商店處提貨的服務。

此外，網購包裹自提服務的費用也是備受關注的問題。

億邦動力網了解到，在上述推行“線上購物線下自提”服務的零售商中，除亞馬遜是按天收費外，其他零售商的收費標準各不相同。比如，使用Doddle快遞的包裹自提服務，其會員每月只需支付5英鎊便可無限使用，也可以選擇每次支付1.95英鎊收取一個包裹。對此，英國快遞公司CollectPlus表示，這很大程度上取決于零售商的收費。“一般情況下，快遞公司會有少量的固定費用，但到零售商這一環節，便不敢保證他們不會部分或全部將費用轉嫁給消費者。”