河南潢川：市民舉報西亞超市銷售變質合生元奶粉

時間：2015-06-19 19:54:59 來源：消費日報網 點擊量：468

    近日，記者接到信陽市潢川縣石先生舉報稱，其在潢川縣西亞麗寶廣場(當地稱西亞超市)購買的900g裝“合生元超大金裝較大嬰兒配方奶粉”(以下稱合生元奶粉)，在保質期內出現變質情況，石先生到當地食品藥品監督管理局舉報投訴后，當地食藥監局遲遲不予處理，涉嫌包庇袒護變質食品經銷商。

    6月17日，消費日報網一行來到潢川縣，進行了實地調查了解。

    據石先生介紹：他外孫從出生到現在，一直在喝西亞超市銷售的合生元奶粉，自從兩個月前，開始換合生元2段產品以后，孩子喝奶出現拉肚子現象，經大人檢查，發現該奶粉發出一股刺鼻的味道，奶粉出現變質現象。

    石先生和老板于6月4日，前往西亞超市討要說法，該超市項經理(音)講，奶粉確實有點問題，換做自己也不會讓自己孩子喝，但是石先生需要退貨或者賠償，必須要拿出檢驗報告等，不然的話，他不會管這件事。

    無奈的石先生隨到潢川縣食藥監局投訴，該局食品安全監督所畢峰隊長負責此事，并對石先生做了詳細筆錄后并無下文。十多天過去了，石先生多次到食藥監局詢問事情的進展情況，卻遲遲得不到答復。

    石先生說：“我找畢峰投訴后，要求食藥局的出具委托，對問題奶粉進行鑒定，畢峰告訴我，鑒定費需要2萬多元，并且一次性需要提供兩箱樣品(該合生元產品一箱6桶)，錢我咬咬牙出了，可是我們去哪兒找十幾桶問題奶粉啊?這不是故意刁難我們嗎?”

    經觀察，石先生購買的產品為顯示適合6-12個月齡較大嬰兒的“歐洲原罐進口的合生元牌超大金裝較大嬰兒配方奶粉2段”，打開的奶粉，很容易聞到一股子刺鼻的臘糊味，仿佛放久的肉類變質一樣，聞多了有種讓人嘔吐的感覺。

    17日，筆者來到潢川縣西亞超市，見到了項經理，項經理說：“我們在接到顧客投訴的第一時間，就和顧客進行了協商，產品確實是我們銷售的，顧客想退貨或者換貨都行，根據我們公司經營理念，一定的補償也是可以的，但是這樣沒能滿足(顧客)要求。”

    說到這里，項經理不知道突然想起來什么，出門打了個電話后，告訴我們，此事他不能回答，讓我們到位于信陽市的總公司西亞和美商業有限公司找尹經理談。

    隨后，我們來到潢川縣食品藥品監督管理局食品安全監督所，該所工作人員告訴我們，畢峰隊長出去陪同信陽市領導考察去了，其他人不知道此事的進展情況。

    關于石先生購買的涉嫌變質的合生元奶粉一事，潢川縣食藥監局是否立案，我們致電畢峰隊長，好不容易找到一個當地號碼打過去，畢隊長才接電話，當問及此事時，畢隊長只說了一句話：“關于西亞超市的事，我們正在調查，還沒有結果。”然后就掛斷電話，再打過去，號碼已被畢隊長拉入黑名單。

    根據國家食藥監局《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》第十二條規定：“投訴舉報機構收到投訴舉報后應予統一編碼管理，專人負責，并于收到之日起5日內作出是否受理的決定。”然而，自從石先生第一次舉報到現在，已經過去了12天，沒想到潢川縣食藥監局畢峰隊長還在調查，是否立案都不能給予一個明確說法。畢隊長的這種推脫拖延的做法，是不是算上瀆職?潢川縣食藥監局是否還能全心全意為人民服務?也許，也許只有當事人才能明白。

    針對此事，消費日報網將繼續予以關注。