潮邦集成灶：互動(dòng)性不強(qiáng)會(huì)讓品牌“減魅”

時(shí)間：2015-06-16 01:59:03 來(lái)源：中國(guó)建材網(wǎng) 點(diǎn)擊量：306

在現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品的功能給客戶看是營(yíng)銷史上的一大進(jìn)步，但是長(zhǎng)久以來(lái)，營(yíng)銷手段的層出不窮，對(duì)于單一的展示手法，客戶感觸并不是很大。如何讓客戶或者消費(fèi)者青睞品牌，就需要讓客戶參與進(jìn)來(lái)，與品牌產(chǎn)生互動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中可增加客戶對(duì)品牌的信賴與忠誠(chéng)度。在前不久的上海廚衛(wèi)展上，潮邦在展示產(chǎn)品的時(shí)候，就邀請(qǐng)客戶自己來(lái)操作，來(lái)完成整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程，效果十分顯著。參與者也表示只是看沒(méi)感覺(jué)，自己親手體驗(yàn)過(guò)感覺(jué)確實(shí)不一樣。同時(shí)，對(duì)于當(dāng)天到場(chǎng)客戶，關(guān)注潮邦即可領(lǐng)取保鮮盒，也是一種與客戶建立關(guān)系，進(jìn)而互動(dòng)的方式。從當(dāng)天簽約量來(lái)看，這些舉措一定程度上確實(shí)有效。

客戶參與體驗(yàn)

現(xiàn)場(chǎng)參與

簽約場(chǎng)景

除了一些面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和視頻網(wǎng)站的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來(lái)越被諸多品牌企業(yè)所重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比起其他營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)，更具娛樂(lè)性和互動(dòng)性。網(wǎng)民更容易與企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)上的參與和互動(dòng)，也更有機(jī)會(huì)與企業(yè)分享使用后的心情。

對(duì)于大熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，研究也發(fā)現(xiàn)，在線上，品牌社群內(nèi)的互動(dòng)作用可分為消費(fèi)者—消費(fèi)者之間的社會(huì)互動(dòng)作用和消費(fèi)者—品牌之間的個(gè)人互動(dòng)作用。并且也同時(shí)指出，社會(huì)互動(dòng)作用的組成因素是相互依賴性、連通性、影響力；個(gè)人互動(dòng)作用的組成因素是品牌熟悉度和娛樂(lè)性。認(rèn)同感是品牌忠誠(chéng)度的媒介因素，由此通過(guò)消費(fèi)者之間的社會(huì)互動(dòng)作用，形成了品牌社群認(rèn)同感；通過(guò)消費(fèi)者—品牌之間的個(gè)人互動(dòng)作用，又形成了品牌認(rèn)同感。通過(guò)這種關(guān)系的不斷深化過(guò)程，最終對(duì)品牌忠誠(chéng)度產(chǎn)生了影響。

潮邦團(tuán)隊(duì)

在接下來(lái)的工作當(dāng)中，整合媒體資源，豐富品牌文化，增強(qiáng)品牌自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力是潮邦要采取的三項(xiàng)重要工作措施。提高品牌的知名度和美譽(yù)度在公司的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)中占據(jù)著重要的地位。有創(chuàng)新意識(shí)，新興的品牌推廣手段將成為潮邦未來(lái)品牌運(yùn)作的主體思想。