支付寶發(fā)布“未來醫(yī)院”數(shù)據(jù)
時間:2015-06-15 22:47:33 來源:京華時報 點擊量:431
| 2014年5月底,支付寶推出“未來醫(yī)院計劃”,希望通過移動技術和大數(shù)據(jù),推動未來的衛(wèi)生醫(yī)療面貌的改變。近日,支付寶發(fā)布《未來醫(yī)院一周年服務數(shù)據(jù)報告》顯示,“未來醫(yī)院”上線一年來,平均每兩天就有一家醫(yī)院加入“未來醫(yī)院”,通過“未來醫(yī)院”服務,用戶就醫(yī)逗留時間縮短了一半,好評率達八成以上。 以廣州婦女兒童醫(yī)療中心為例,其“未來醫(yī)院”用戶對醫(yī)生的評價中,九成以上打了滿意好評。即便一些用戶有意見,也會通過留言向醫(yī)院反饋。實際上,溝通渠道不暢是醫(yī)患關系緊張的一個重要原因,而通過“未來醫(yī)院”的醫(yī)患互動功能,可以較好地促進醫(yī)患溝通,減低誤解矛盾。據(jù)悉,接下來支付寶“未來醫(yī)院”將推出在線隨訪功能,患者可以與當面問診過的醫(yī)生在線隨訪互動。 大醫(yī)院看病難是老生常談的話題,過去一年,伴隨著“未來醫(yī)院”的移動就診服務普及,“看病難”問題得到不少改善。統(tǒng)計顯示,與傳統(tǒng)就醫(yī)流程相比,在門診高峰期使用“未來醫(yī)院”移動就診服務,用戶的就醫(yī)時間可以縮短一半;另一方面,“未來醫(yī)院”也為醫(yī)院節(jié)約了管理成本,以掛號員300次/天、收費員200次/天的工作量計算,一年相當于為醫(yī)院“增加”了7個掛號、收費服務窗口資源。 截至2015年5月31日,北京有8家醫(yī)院加入支付寶“未來醫(yī)院計劃”,分別是北京西苑醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京健宮醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、北京大學第六醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北京通州區(qū)中醫(yī)院、中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院。 |
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