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支付寶發布“未來醫院”數據

時間：2015-06-15 22:47:33 來源：京華時報點擊量：396

　　2014年5月底，支付寶推出“未來醫院計劃”，希望通過移動技術和大數據，推動未來的衛生醫療面貌的改變。近日，支付寶發布《未來醫院一周年服務數據報告》顯示，“未來醫院”上線一年來，平均每兩天就有一家醫院加入“未來醫院”，通過“未來醫院”服務，用戶就醫逗留時間縮短了一半，好評率達八成以上。

　　以廣州婦女兒童醫療中心為例，其“未來醫院”用戶對醫生的評價中，九成以上打了滿意好評。即便一些用戶有意見，也會通過留言向醫院反饋。實際上，溝通渠道不暢是醫患關系緊張的一個重要原因，而通過“未來醫院”的醫患互動功能，可以較好地促進醫患溝通，減低誤解矛盾。據悉，接下來支付寶“未來醫院”將推出在線隨訪功能，患者可以與當面問診過的醫生在線隨訪互動。

　　大醫院看病難是老生常談的話題，過去一年，伴隨著“未來醫院”的移動就診服務普及，“看病難”問題得到不少改善。統計顯示，與傳統就醫流程相比，在門診高峰期使用“未來醫院”移動就診服務，用戶的就醫時間可以縮短一半；另一方面，“未來醫院”也為醫院節約了管理成本，以掛號員300次/天、收費員200次/天的工作量計算，一年相當于為醫院“增加”了7個掛號、收費服務窗口資源。

　　截至2015年5月31日，北京有8家醫院加入支付寶“未來醫院計劃”，分別是北京西苑醫院、北京友誼醫院、北京健宮醫院、北京天壇醫院、北京大學第六醫院、中日友好醫院、北京通州區中醫院、中國中醫科學院廣安門醫院。