信用卡持卡人確認丟失前可申請臨時凍結(jié)

時間：2015-06-11 14:12:05 來源：卡訊網(wǎng) 點擊量：343

    市民李女士日前發(fā)現(xiàn)自己的信用卡找不到了，因為自己的信用卡沒有設(shè)置密碼，所以李女士非常緊張，她立即撥打銀行信用卡客服熱線進行了掛失，客服告知需要繳納每卡40元的掛失補卡費用。不過，時隔一日，李女士在家中找到了“丟失”的信用卡，她再打電話給銀行的時候，銀行表示已經(jīng)掛失成功，因此該卡不能使用，而且掛失補卡費用也不能免除。

    李女士這種情況，不掛失不安全，掛失之后再找到，又白白付出一筆成本，還耽誤自己用卡，有沒有折中的方案呢？銀行客服告訴李女士，下次找不到信用卡，在確認丟失之前可以采用臨時凍結(jié)(有的銀行叫做“止付”)功能，既可保證資金安全，又可免除信用卡尋回后由于掛失而產(chǎn)生的損失。

    記者撥打多個銀行信用卡中心的客服熱線獲悉，目前，中國銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、北京銀行等多數(shù)銀行都開通了臨時掛失或臨時凍結(jié)功能，如果持卡人出現(xiàn)信用卡暫時找不到的情況，可以先申請臨時掛失，一旦卡片找回，便可電話撤銷。其中，有些銀行，如中國銀行、浦發(fā)銀行等對于臨時凍結(jié)或臨時掛失服務(wù)不設(shè)時間限制，而另一些銀行，如中信銀行、招商銀行對臨時掛失設(shè)置1-3日的時間限制，如果客戶沒有在此期間撥打電話表示卡找到，則自動進入掛失狀態(tài)，并收取掛失補卡費用。

    不過，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，臨時凍結(jié)功能并不等于掛失，臨時凍結(jié)期間發(fā)生的損失仍由持卡人自己承擔(dān)。事實上，因為客戶在臨時凍結(jié)后想要開通信用卡使用功能，只需要撥打銀行客服電話即可，客服也只能通過電話向客戶核對相關(guān)的信息資料來確認是否為本人，但如果有人知道客戶的所有信息，通過電話開通信用卡使用功能，銀行對此時發(fā)生的交易是不會承擔(dān)損失的，因此如果不能確認信用卡可以找到，建議盡早掛失，防止不必要的損失。