吃火腿扎了嘴吐出一看是指甲 真惡心!
時間:2015-06-11 11:23:44 來源:中國食品科技網(wǎng) 點擊量:242
最近家住慶云縣的趙先生遇到了一件糟心事,他在超市里購買了一根德州華偉特色肉食廠生產(chǎn)的名為“三文肉灌腸”的火腿,在吃的過程中扎了一下嘴,吐出來一看竟然是指甲。由于該品牌火腿腸產(chǎn)地是德州市,他便給廠商打電話要求賠償,廠商對其訴求置之不理。廠商無所謂的態(tài)度引起趙先生極度不滿,他隨后撥打12345市民熱線投訴,望主管部門調(diào)查核實,盡快針對此問題給予答復。
5月24日,趙先生去石家莊出差,就近在一家小賣部花5元錢買了一塊火腿,誰知竟然吃出了指甲,他首先找到小賣部理論此事,店主認為這是生產(chǎn)廠商的問題,找經(jīng)銷商沒有意義。
趙先生便根據(jù)火腿包裝箱上的電話,撥打過去反映情況。趙先生告訴記者,廠商認為吃出指甲不是大事,可以到商店免費退換一根,對于趙先生提出的賠償要求沒有直接答復。這種“無所謂”的態(tài)度,讓趙先生十分不滿。
“廠商的態(tài)度就是無所謂,根本沒有道歉的意思。”趙先生向記者表示,“火腿是食物,有問題首先影響的就是身體,怎么能冷淡對待?”在他看來,出現(xiàn)食品安全問題,廠商應該有承認錯誤的態(tài)度,應該首先向消費者道歉,賠償消費者的損失。
■部門聲音
廠家已按規(guī)定賠償500元
針對趙先生反映的情況,記者聯(lián)系到德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局,據(jù)工作人員介紹,“根據(jù)投訴人反映的情況,我們立即電話聯(lián)系到華偉食品廠負責人,要求他們公司按照《消費者權益保護法》相關規(guī)定,對消費者進行賠償?!?/span>
根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。經(jīng)過調(diào)解,食品廠賠償了趙先生500元的損失。
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