韻達(dá)啟用新的全國(guó)服務(wù)熱線 原號(hào)仍可用

時(shí)間：2015-06-05 14:43:51 來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 點(diǎn)擊量：607

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】6月5日消息，韻達(dá)速遞日前啟用95546全國(guó)服務(wù)熱線，取代原來(lái)的400-821-6789服務(wù)熱線。

韻達(dá)公告

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，目前，因號(hào)碼更替，前階段95546號(hào)碼將與400-821-6789號(hào)碼同時(shí)在全國(guó)使用，后期根據(jù)實(shí)際情況將逐步以95546號(hào)碼為主，全國(guó)統(tǒng)一接入。

此外，新號(hào)碼95546功能會(huì)和原來(lái)一樣，包括快件查詢、上門取件、投訴與建議、網(wǎng)點(diǎn)加盟四項(xiàng)人工服務(wù)選擇。韻達(dá)速遞全國(guó)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，新號(hào)碼更易記、撥打更方便，服務(wù)更具人性化，更注重客戶體驗(yàn)。

韻達(dá)速遞品牌價(jià)值管理中心負(fù)責(zé)人表示，此舉有利于韻達(dá)品牌價(jià)值的重塑和提升。

據(jù)悉，韻達(dá)速遞此前多次更新服務(wù)電話，經(jīng)歷了從一般電話查詢到全國(guó)客戶查詢電話，再到400統(tǒng)一熱線。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，目前在國(guó)內(nèi)主流快遞中，只有中通和匯通保持400全國(guó)熱線電話，圓通、申通、順豐已換成9555開頭電話。