印度電商服務(wù)科技化，快遞員人手一臺(tái)平板

時(shí)間：2015-06-04 18:45:20 來(lái)源：雨果網(wǎng) 點(diǎn)擊量：331

　　眾多公司在為顧客開(kāi)發(fā)移動(dòng)App軟件時(shí)，也不忘為工作人員設(shè)計(jì)科技設(shè)備，例如亞馬遜印度站為快遞人員提供平板電腦，印度打車應(yīng)用TaxiForSure則推出地方語(yǔ)言交流方式等，這些方式有望提高工作效率。

　　了解到，亞馬遜為7000名快遞人員配置了平板電腦，平板電腦安裝了實(shí)時(shí)自動(dòng)更新快遞路線、費(fèi)用和顧客留言等快遞信息的軟件。亞馬遜印度站發(fā)言人稱：“投入使用平板電腦是為了讓我們的快遞人員工作更加方便快捷，快遞能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，平板電腦上儲(chǔ)存了快遞所需信息，快遞工作人員也無(wú)需再用紙筆。”

　　印度打車應(yīng)用TaxiForSure則在其各項(xiàng)業(yè)務(wù)中添加了使用地方語(yǔ)言的選項(xiàng)，業(yè)務(wù)包括培訓(xùn)項(xiàng)目和出租車司機(jī)App軟件。

　　TaxiForSure首席執(zhí)行官Arvind Singhal表示：“出租車司機(jī)可以使用自己最熟悉的語(yǔ)言和乘客交流接載地點(diǎn)，行車路線和打車費(fèi)用等。”

　　“這種更為舒適的交流方式讓司機(jī)與公司的合作更加密切，也更好地為顧客傳達(dá)公司的服務(wù)理念。”

　　同時(shí)，第三方物流服務(wù)提供商Delhivery獲得Tiger Global投資的8500萬(wàn)美元資金，準(zhǔn)備在印度首都試行新的快遞配送路線，路線根據(jù)系統(tǒng)分配，運(yùn)送效率將提高30%—40%。“我們將對(duì)系統(tǒng)分配路線和人工分配路線進(jìn)行評(píng)估比較，以及對(duì)快遞人員進(jìn)行培訓(xùn)。“ Delhivery的CTO和聯(lián)合創(chuàng)始人Kapil Bharati表示。