雨夜危急，一場與時間的競速賽——南方路機(jī)大成瀝青攪拌站服務(wù)小記

時間：2015-06-04 16:44:57 來源： 點(diǎn)擊量：333

五月的福建，春末夏初，天氣陰晴不定，隨時都可能來一場大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，閩北的寧德市福安，一場暴雨再度來襲。

28日，22：21，一陣電話鈴聲打破了夜的靜謐，南方路機(jī)售后服務(wù)中心接到來自寧德大成工程建設(shè)有限公司，瀝青攪拌站廠長吳長裕的反饋電話：4000型瀝青攪拌站的引風(fēng)機(jī)電機(jī)因惡劣天氣原因突遇故障，那時，大成瀝青站正承接每周三四萬噸瀝青拌合料的生產(chǎn)任務(wù)，設(shè)備突發(fā)故障需馬上解決，以便天氣好轉(zhuǎn)時，可以盡速生產(chǎn)，不影響項(xiàng)目施工進(jìn)度，情形十分緊急。售后服務(wù)人員能夠感受到電話那頭吳廠長的焦急和壓力。

22：25 ，南方路機(jī)后市場部，啟動緊急響應(yīng)方案，確認(rèn)備件倉庫有貨。

南方路機(jī)福建配件中心為客戶調(diào)運(yùn)急用電機(jī)

22：45 ，南方路機(jī)倉儲物流部，通知相關(guān)人員馬上到崗 。

22：55，物流貨運(yùn)車輛抵達(dá)南方路機(jī)配件倉庫。

23：12 ，裝載大成福安工地急需的電機(jī)的貨車，出發(fā)前往400公里外的工地。
29日06:39，寧德市福安，南方路機(jī)瀝青服務(wù)工程師：劉祖和、戴澤基、林加楨三人，接到貨車，一同火速趕到工地?fù)屝蕖?/p>

到達(dá)工地后，三位服務(wù)工程師不顧雷雨立刻投入搶修中。

29日08：20，經(jīng)過一個半小時的維修調(diào)試，故障成功排除，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時可以恢復(fù)生產(chǎn)。

大成工程建設(shè)有限公司瀝青站廠長吳長裕也長舒一口氣，心里的那塊石頭終于落了下來。

事后，大成項(xiàng)目部經(jīng)理廖軍鈴和設(shè)備部經(jīng)理周澤森說：南方路機(jī)的服務(wù)非常及時，響應(yīng)速度很快，在我們最需要的時刻，你們能夠趕到，馬上解決問題，不耽誤生產(chǎn)，有你們在，我們完全沒有后顧之憂。

從左至右分別是服務(wù)工程師劉祖和、戴澤基、林加楨

大成建設(shè)工程有限公司瀝青站