優化質量得分：利用工具看懂內涵

時間：2015-06-03 19:06:10 來源：思路網電商干貨 點擊量：799

直通車優化中心從去年上線以來，相信大家也是比較熟悉。而大家是否將其運用到我們日常分析數據的工作中呢？

其中“質量得分占比和變化趨勢”這一功能是否有活用起來呢？今天我為大家分析如何利用此功能分析、優化質量得分。

一、利用優化中心分析賬戶質量得分

我們來看一下這個賬戶的質量得分情況，從占比圖我們可以看出，10分關鍵詞占比61.0%，9分關鍵詞占比14.7%，8分關鍵詞占比16.3%，7分關鍵詞占比3.5%，6分關鍵詞占比0.2%，5分及以下關鍵詞占比4.3%。

從各個分值區域的趨勢圖我們可以看出，10分關鍵詞近期占比上升，保持60%以上；9分關鍵詞近期占比下降，保持在13%以上；8分關鍵詞近期占比升保持在15%以上；7分、6分5分以及以下關鍵詞占比近期下降，控制在5%下。

二、看懂內涵，優化質量得分

以上質量得分的數據是如何做到的呢？我們先來明白質量得分的“內涵”。質量得分分為四大部分：基礎分，創意效果，相關性，買家體驗。

基礎分：根據直通車賬戶近期的關鍵詞推廣效果給出的動態得分。

創意效果：推廣創意近期的關鍵詞動態點擊反饋。

相關性：關鍵詞與寶貝類目、屬性及文本等信息的相符程度。

買家體驗：根據買家在店鋪的購買體驗給出的動態反饋。

下面我們分這四點來分析：

1、基礎分：

包括整個賬戶的轉化率，店鋪整體DSR動態評分，整個賬戶關鍵詞點擊率。前兩項并非可控因素，只能盡力促進轉化率和優化保持好DSR，而可控的是什么呢？整個賬戶關鍵詞點擊率。我們看下以下數據，30天內賬戶整體點擊率保持穩步上升的趨勢，利用寶貝創意標題、圖片保證優質的點擊率。

2、創意效果：

包括關鍵詞點擊反饋、圖片質量，這兩個都是我們自身可以把控的。我們看下一下創意點擊率，第一個和第四個是相對較高的。以第四個舉例，通過優化創意標題、圖片，該創意近期點擊率得到穩步提升。

3、相關性：

包括關鍵詞與寶貝本身信息的相關性，關鍵詞與寶貝類目的相關性，關鍵詞與寶貝屬性的相關性。舉例，文房四寶套裝的寶貝，我們應該針對寶貝本身信息、寶貝類目、寶貝屬性來挑選添加關鍵詞，比如“文房四寶 套裝”“毛筆套裝”“筆墨紙硯套裝”等這一類的關鍵詞。

而質量得分較差的，我們可以看到，是相關性這一項的分數較低，對于這種詞，如果推廣反饋較差，我們應該考慮刪除并換詞。

4、買家反饋:

包括直通車轉化率、收藏、加入購物車、關聯營銷、詳情頁加載速度、好評&差評率、旺旺反應速度等影響購買體驗的因素。而直通車可以做到的是，轉化率、收藏、加入購物車。通過直通車報表，我們可以看出，賬戶轉化率保持在15.0%左右，平均點擊轉戶率11.80%；收藏量保持在20左右。

總結：

質量得分與基礎分、創意效果、相關性、買家反饋的關系，就像牛頓第三定律，互相之間是作用力與反作用力的關系。基礎分、創意效果、相關性、買家反饋之中任何一項變差，都會使質量得分變差；而質量得分不好，又影響著關鍵詞、創意、買家反饋。而優化中心可以由大到小地看出賬戶質量得分的問題所在，這樣的工具我們應該靈活運用起來。

【本文系作者“汕頭蒲公英”授權思路網發表，本號發布皆為原創案例，轉載請注明作者及出處。】