美家具電商Wayfair將新建4萬平大客服中心

時(shí)間：2015-06-02 12:49:33 來源：九正建材網(wǎng) 點(diǎn)擊量：318

8月12日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，美國家具電商Wayfair日前透露，將于8月中旬在猶他州的Orem開設(shè)一個(gè)新的客戶服務(wù)中心。新的客服中心占地45000平方英尺，將是Wayfair在猶他州的第二個(gè)客服中心。

目前，Wayfair已經(jīng)在猶他州的奧格登擁有倉庫和客服中心。

Wayfair的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Niraj Shah表示，Wayfair力圖給自己所有的客戶提供周到的服務(wù)，新建客戶服務(wù)中心也是為了滿足日益增長的顧客基數(shù)的要求。

這個(gè)位于猶他州Orem的峽谷公園技術(shù)中心(Canyon Park Technology Center)的Wayfair客服中心，會(huì)在未來3年內(nèi)創(chuàng)造將近500個(gè)新的工作崗位。Wayfair希望招募到電話和郵件客戶服務(wù)代表，以及客服經(jīng)理、培訓(xùn)師和HR等人員。

從Wayfair于2012年在猶他州的Ogden創(chuàng)建第一個(gè)倉儲(chǔ)和客戶服務(wù)中心以來，已經(jīng)給當(dāng)?shù)氐木用駝?chuàng)造了400多個(gè)工作崗位，今后還將會(huì)繼續(xù)為這一區(qū)域創(chuàng)造更多的崗位。

據(jù)了解，Wayfair正在試圖擴(kuò)大經(jīng)營范圍滿足顧客的越來越多的要求，新推出了子品牌網(wǎng)站Birch Lane，該子品牌的目標(biāo)客戶群是在美國境內(nèi)的35歲至45歲的女性。去年，Wayfair的銷售額就已經(jīng)達(dá)到了10億美元。

【掃描下方二維碼，關(guān)注微信公眾號九正家具網(wǎng);可查看熱門文章《賣家具的人，不成精怪也會(huì)是第二個(gè)東方不敗，絕了~》想與同行交流可加入九正家具群：233437329】