電信默認開翼支付 用戶遭盜刷
時間:2015-06-02 10:08:14 來源:消費問題 點擊量:237
北京晨報96101熱線新聞(記者 劉子文)昨日,市民劉先生反映,自己從未開通過翼支付賬號,但名下招商銀行借記卡被盜刷的15345元卻通過翼支付平臺流向四川電信商城。翼支付客服主管稱,無法告知資金最終流向,賬號默認開通翼支付系電信營業廳方面行為。目前警方已受理此案。
據劉先生介紹,5月31日凌晨2點,他收到招商銀行信用卡還款10元的微信提醒,因非本人操作感到疑惑,“登錄 網上銀行 查詢后發現尾號0463招商借記卡上的錢被 消費 ,一部分錢被轉到尾號2216——我的另一張招商銀行借記卡上,之后同樣被消費。其中2216卡被盜刷9900元,0463卡被盜刷5445元,共計15345元。”劉先生稱,此前他并未開通過任何翼支付的賬號,而所有的消費都是通過翼支付的平臺進行消費。
記者通過 銀行 提供的賬單看到,從5月30日晚上7點開始,0436卡內余額15547元,先后被用于天翼電子商務網上支付消費,其中10090元被轉至2216卡內,也通過天翼電子商務進行消費,“這所有的轉賬消費,我都并不知情,也不知道對方如何盜取信息。”劉先生稱。
翼支付客服回復稱,通過銀行流水單號與系統內比較,發現所有的 資金流向 都是四川電信商城。“而四川電信客服則告知無法查詢到訂單號所對應的消費記錄,原因是有可能購買的不是手機,而是虛擬貨幣,例如充值卡、Q幣則無法查詢。”劉先生無奈道。
招商銀行工作人員稱,通過電信營業廳查詢短信詳單,沒有任何銀行的短信記錄。對于銀行卡盜刷的情況,翼支付客服主管表示,作為第三方支付平臺,只能配合公安機關調查。“而電信集團默認開通該功能,確實存在問題,用戶可直接向電信集團討要說法,我們也承認翼支付近期也確實存在盜刷類似情況。”
記者隨后咨詢電信客服人員,客服稱,翼支付功能確實是在辦理4G業務默認開通的免費功能,并有快捷支付功能。
5月31日上午,劉先生已前往海淀公安分局萬壽路派出所報警,記者通過受案回執看到,5月31日報稱的銀行卡被盜刷一案已被警方受理,案件進展可通過網站查詢。
線索:馬先生
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