雷克薩斯自燃廠商拒調解 稱要消費者自證車有問題

時間：2015-06-01 15:25:27 來源：中國汽配城網 點擊量：355

發動機被完全燒毀

發生自燃的雷克薩斯車

佛山市民毛小姐2013年10月花了43萬元購買了一輛雷克薩斯ES300h油電混合動力車，不料才開了一年多時間，車輛突然自燃。警方隨后通 過勘查，排除人為縱火可能，但車商否認汽車存在質量問題，并拒絕了毛小姐更換新車的訴求，要求其自己找第三方鑒定，來證明汽車確實存在質量問題。

其間，佛山消委會三次組織毛小姐和車商進行調解，但經銷商和生產廠家均拒絕調解。日前，消委會發布終止調解聲明，并對銷售商和生產廠家進行譴責。

雷克薩斯莫名自燃

廠家稱質量沒問題

2013年10月，毛小姐在佛山市駿領雷克薩斯4S店訂購了一輛ES300h精英版汽車，落地價近43萬元。當時廠家承諾該車的保修期為十年25萬公里。毛小姐告訴羊城晚報記者，該車自2013年11月5日下地以來，所有的維修及定期保養均在4S店進行。

今年1月4日，毛小姐又將愛車送到了4S店進行了保養，當時顯示的行駛里程為22437公里。但不幸的事隨后發生，15日，毛小姐駕車前往韶 關，當晚7時左右，停在外面的愛車發動機突然發生自燃，雖然有附近好心的居民協助滅火，但這輛車的發動機已被完全燒毀。隨后，當地公安及消防部門趕到現 場，并表示現場沒有任何助燃物的味道以及流淌的痕跡，初步認為是汽車自燃，人為縱火的幾率幾乎為零。毛小姐同時致電4S店，保險公司也派人到現場進行了勘 查。

第二天，經銷商的三名工作人員和消防部門又對現場進行了勘查。發現汽車的主要部件都已被燒毀，發動機被燒得只剩下三分之一，損壞程度接近報廢。 到了20日，廠家和經銷商又派了多名工作人員，對汽車進行拆解，并發現汽車左前輪胎掛臂上有一塊布和一根小木棍，認為具有人為縱火的可能。毛小姐說，事發 后警方勘查現場時并沒有發現這些東西，不排除廠家做手腳的可能。于是她再次報警。韶關市湞江區太平派出所刑偵大隊刑警到現場進行勘查后，表示人為的可 能性不大。而湞江公安分局隨后出具證明，表示無發現有人為作案嫌疑。