沃爾瑪加入移動電商大軍

時間：2015-05-27 13:13:03 來源：北京商報 點擊量：170

北京商報訊（記者 邵藍潔）國際零售巨頭沃爾瑪現在更想被看做是O2O公司。昨日，沃爾瑪在中國的線上業務終于有了新進展，打通線上線下的O2O平臺“速購”在深圳試運行。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢（Sean Clarke）希望將實體店和電商服務進行連接，進而成為“真正的O2O公司”。

速購上線初期涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個護美妝、家居清潔等過萬件商品，包括約1000件時令生鮮、乳制品和冷凍食品，并將逐步增加更多門店在售商品，線上線下價格一致。供顧客自提貨的深圳沃爾瑪23家大賣場設有“速購服務中心”，有專門的團隊負責沃爾瑪App訂單的揀貨和包裝。不過，配送由第三方完成。據介紹，沃爾瑪與專業的物流配送公司進行合作，建立獨立的配送團隊，只負責沃爾瑪的配送。消費者購買的商品達到188元或以上免收運費，也可選擇到其指定的任何一家門店提貨。

沃爾瑪稱，對中國電商業務的建設借鑒了其在美國、英國等更為成熟電商市場的經驗。不過中國電商發展的獨特性也很明顯，以運費為例，國內電商的基本路徑是免郵培養顧客黏性、慢慢提升運費價格、提供不同的配送服務匹配不同的運費標準。但速購上線伊始免郵門檻就高達188元，188元以下則收取18元運費。大潤發旗下的飛牛網包郵門檻僅有95元，商超類電商1號店在北上廣深購物滿59元就可以免運費，同時可以選擇當日達或者限時達服務。據統計，一般大賣場的客單價在100-300元之間。有分析指出，包郵門檻制定在188元有助于沃爾瑪提高客單價，為其物流配送降低成本。

柯俊賢表示：“隨著科技的發展，沒有純粹的傳統零售商，注重顧客體驗的電商也不會只固守互聯網和移動互聯網。沃爾瑪速購平臺的推出是一個重要的里程碑，它是實體店業務的有益補充和延伸，我們將實體店與電子商務服務進行無縫聯接，希望成為真正的O2O公司。”