婁底鐵通多途徑推廣電子渠道辦理電信業務
時間:2015-05-26 13:48:01 來源:通信產業網 點擊量:468
電子渠道能滿足客戶實時服務需求,降低營業前臺服務壓力和服務成本,是傳統實體渠道的有效補充和延伸,在省公司的大力倡導下,婁底鐵通分公司目前已具備利用電子渠道辦理電信業務的能力。今年以來,為迅速有效推廣電子渠道辦理電信業務,使電子渠道發揮效益形成規模,婁底分公司廣泛利用宣傳媒體、短信、營業廳等手段,利用員工上門辦理業務、上門安裝維護、員工走親串友等機會大力推廣介紹鐵通電子渠道辦理業務的方法,從而在用戶群體中產生了一定的影響。目前,電子渠道已經形成了一定的業務受理規模,部分客戶也已習慣并逐漸依賴于它辦理電信業務。(楊珊平 季彬)
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