亂收費高價格 家電維修缺制度

時間：2011-06-29 15:19:14 來源：人民網 點擊量：1308

　　想當年，家電產品初出茅廬之時，價格是多么的昂貴啊，已經遠遠超過了廣大普通人民群眾的消費能力與接受水平。如今隨著家電產業的發展，原材料價格的降低，眾多家電都紛紛進入百姓家里。家電維修業也隨之興起，但是卻暴露了許多的問題，如亂收費，價格高

　　隨著生活水平的提高，尋常百姓購置的家用電器越來越多，但隨之，維修家電的煩惱也日漸增多。收費亂、價格高，不少市民都有過在家電維修時成為“待宰羔羊”的經歷，深感頭疼之余，期待各項收費能明明白白。

　　6月22日，市民謝自遠家的洗衣機出現故障，“轟轟隆隆”噪聲大得震耳，他找人上門維修。維修人員經過簡單查看，從烘干桶外側縫隙里夾出一件兒童T恤，洗衣機莫名噪聲隨之消失。就這，維修人員要價30元。

　　“前前后后不過5分鐘，也沒有什么技術含量，咋就要30元?”謝自遠十分納悶，但洗衣機終歸是好了，因此他只好如數付錢。

　　“大熱天的，總不能讓我白跑一趟吧?再說，萬一是其他毛病呢，不檢查咋知道?”維修人員說自己也沒有多要。

　　比起謝自遠，周玉珍女士就沒有那么幸運了。她家客廳里的空調柜機，制冷效果不太好，請維修人員修。維修人員檢查后，說有一個零件壞了，需要更新，得260元，周玉珍雖然覺得貴，但還是換了新的，沒想到，零件更換后，又出現了新的問題，柜機的扇葉不會自動開合了。對此，售后人員解釋了一大堆，說是正常故障跟他維修沒有關系，如果要維修扇葉，還得另外付費。

　　服務費、維修費、更換零部件費用及維修質量到底該怎樣衡量?市物價局工作人員表示，目前家電維修收費方面還沒有強制性標準，基本上由各廠家自己定，是市場調節價，物價部門“只能管行為，不能管價格”，監管有限。

　　“他從專業角度說，我當然聽不懂，但他無論咋說，我就知道他修之前我家空調的扇葉好好的，覺得是他維修技術不過關造成的，但我又說不出來所以然，吃了個啞巴虧。”周玉珍很懊悔，她說，家電維修太坑人，前幾天家里199元買的電磁爐面板摔壞了，維修人員說換個面板要120元，居然要花整機價格的60%，看來是修都修不起嘍。

　　對此，不少市民均表示，維修家電時都遇到過霸王條款，對于究竟哪里出了問題、是不是真的修不好需要更換配件、配件到底多少錢等問題，只能是霧里看花，全指望維修人員的職業道德了，價格高高低低也全由維修人員說了算，很是被動、無奈。

　　綜上所述，面對著家電維修行業重重迷霧，消費者們表示很有壓力，修得不明不白不說，價格還真貴。目前我國缺乏對家電市場的準確規范，以致我國維修業雜而亂。欲知更多資訊，請訪問資訊中心

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